如何打造以诚信为基础的服务型终端(烟草)
深入动员，广泛宣传，提高客户知晓率与参与度 要制定措施，分步推进。要内部动员，明确目标。要外部宣传，提高认知。点面结合，优化布局，确保客户选取的代表性与引领性 大力突出功能终端客户的成片发展，并在考核激励上予以重点关注，达到功能终端依托示范推进的目的。
通过完善的管理体系、提供创新的服务，实现管理要素的统塑造终端品牌形象；推出创新性的服务、增强门店的盈利能力；开发利用终端信息、提高决策与调控效率，充分利用专卖法赋于的权利构筑坚实的销售网络体系，创建一支具有现代市场营销观念的网络管理队伍，防患于未然。
商场 在一个建筑物内，经营若干大类商品；实行统一管理，分区销售；满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。（5）烟酒商店 以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。（6）娱乐服务类 以提供餐饮、住宿、休闲、娱乐等服务场所的业态。
聚焦组织建设，以深化合法权力增强渠道掌控力。烟草商业企业可以充分利用自身服务品牌优势，实施零售终端“连锁计划”，深度参与零售终端经营管理。建议以省为单位成立连锁加盟公司，建设渠道品牌，打造烟草零售“新生态”。
三是始终将“卷烟上水平”建立在规范经营的基础之上。以守法经营、明码实价为主要内容，采取致客户一封信、座谈培训、网络发布信息等措施，建立规范有序、服务优质、公平竞争的市场环境，做到监管与自律相结合，引导客户诚信发展；将卷烟“苗侗情”服务品牌延伸到客户，用文化感知、引领客户自我发展。
选择驻店助销客户，要用网格化的思想，以最小市场单元为基础，设置若干参数指标，在既定的单元市场筛选出优质客户，建立驻店档案，并通过优质客户的辐射引领，起到以点带面之效果。可以包括以下指标： 守法情况：守法诚信经营，市场信誉度较高。 地理环境：店铺地段人流量较大，对省内外优势品牌宣传和推荐起到较好效果。
如何做好卷烟零售终端建设
加强零售终端建设的几点建议做好零售终端形象维护。零售终端形象维护涉及卷烟柜台摆放、卷烟陈列、明码标价等诸多方面。维护零售终端形象是客户经理的职责所在，那么这就要求客户经理在零售终端形象维护工作中做好零售户的形象设计师和柜台整理员，帮助零售户设计卷烟柜台，合理安排卷烟摆放和出样。建立有效的终端建设保障机制。终端建设离开货源就无从谈起。
提高人员素质和服务质量是零售终端建设的重要保障。建设学习型企业，提高员工的学习力和创造力，增强企业凝聚力。将学习内容应用于工作中，坚持以客户为中心，提供个性化服务。倾听客户的抱怨，分析问题，寻找解决方案，拉近与客户的关系。
调查零售终端的基础信息。 终端调查是做好终端建设工作的基础性工作。客户经理应在实施终端建设之前对辖区内的终端情况进行全方位、多层次、多渠道的调查、了解，建立起终端信息资料库。
在现代卷烟零售终端中，提升形象至关重要。首先，拓展资源，引入新型零售终端，优化店铺布局，增强店铺吸引力。其次，加强宣传，通过多样化渠道，如社交媒体、广告宣传等，吸引顾客关注，激发其购买意愿。此外，工商协同，共同制定展示策略，提升品牌形象。
价位协调摆放法：顾名思义就是按照卷烟价格的高低进行归类，同价位卷烟放在一起摆放，这样做的好处就是方便消费者在选购某价位的卷烟时，更有针对性。
当现代卷烟零售终端建设遇上了新零售发展趋势，发展烟草新零售就成为必然。零售的基本逻辑是人、货、场，新零售仍然脱离不了这一基本逻辑，只是改变了顺序，并增加了“数据驱动”这一新的赋能手段，正如阿里研究院给出的官方定义：“新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。
如何让客户配合终端建设
1、对客户进行思想引导，这是首要的，只有零售户想通，思想工作过关了，客户才会配合你的工作，积极主动来做好终端工作。
2、在装修方面，终端的生动化建设要求店铺的设计不仅要美观，还要与品牌理念相契合，能够反映出品牌的个性和特色。比如，使用符合品牌形象的颜色搭配，以及具有创意的布局设计，都能增强店铺的吸引力。
3、抢占终端资源的方法包括：通过展示政策吸引商家的注意，制定具有吸引力的展示策略；通过消费者主题促销活动吸引消费者购买，让消费者与产品初步接触；根据实际情况合理投入资源，将重点放在重要终端，提高单店产品的销售量。终端亮化工程建设的精细化程度直接影响消费者的购买决策。
4、招聘与培训：选拔具备服务意识和销售能力的员工，定期进行产品知识、销售技巧和服务态度的培训。 激励机制：建立有效的激励机制，通过奖励制度激发员工的工作积极性。 团队建设：加强团队建设，提升团队凝聚力，使员工之间能够协作配合，提高整体工作效率。
烟草农网终端建设存在的问题
现代终端硬件投入不足：农村烟草终端与城市烟草终端相比，农村烟草终端在硬件设施上落后，如店面陈旧、设备老化，影响了终端的形象，也制约了现代终端功能的发挥。信息化程度较低：农村烟草终端的信息化程度普遍较低，缺乏现代化的订货系统、库存管理系统，使得终端经营的效率和效益受到制约。
零售终端建设存在的问题零售终端卷烟展示不到位。大部分零售终端属于食杂店、便利店，店内物品杂而多，较少注意店面卫生和整体形象，尤其是农村，很多零售户没有卷烟专柜，将卷烟与其他商品混放在一起，普遍存在卷烟出样不全，摆放凌乱，明码标签残缺的情况。零售终端规范经营不到位。
零售终端卷烟展示存在诸多不足。大部分零售终端，如杂货店、便利店，店内商品杂乱无章，店面卫生和整体形象不佳。尤其是在农村地区，很多零售户缺乏专门的卷烟柜，卷烟与其他商品混放，导致卷烟出样不全、摆放凌乱、明码标签残缺。
我们可以通过服务重心下移、实施“村村通网络”，着力解决农村入网零售客户偏少、适销货源不能保证、服务不到位问题，从而实现送货到每个行政村、自然村，农村网络和城市网络协调发展；通过取缔无证商户来保护合法经营，打击非法经营，提供差异化服务。
辽叶e家是干什么的
辽叶e家是一个流通品牌，主要销售烟草产品。该品牌由辽宁省烟草商业系统统一打造，旨在提升渠道稳定性和对市场的掌控力。在过去，辽宁省内各地市级烟草公司缺乏统一的流通品牌，导致终端建设效果参差不齐，缺乏统一的标准和持续的维护。
辽叶e家是卖烟。“辽叶e家”，是辽宁省局（公司）统一打造的流通品牌。过去，辽宁省烟草商业系统没有统一的流通品牌，各地市级局（公司）各自为战，终端建设要么有形无神，要么疏于维护，要么有始无终。2018年辽宁省局（公司）开始建设和推广自有流通品牌，切实增强渠道稳定性和掌控力。
辽叶e家便利店是辽宁省烟草公司沈阳市逗闹山公司的品牌，成立于1984年。 该品牌总部位于辽宁沈阳，具体位置在沈河区十三纬路。 辽叶e家便利店在业界内享有良好口碑，人气旺盛，已经存在了38年。 拥有烟草证并不意味着就是辽叶e家，两者并非等同关系。
如何加强零售终端建设
1、加强零售终端建设的几点建议做好零售终端形象维护。零售终端形象维护涉及卷烟柜台摆放、卷烟陈列、明码标价等诸多方面。维护零售终端形象是客户经理的职责所在，那么这就要求客户经理在零售终端形象维护工作中做好零售户的形象设计师和柜台整理员，帮助零售户设计卷烟柜台，合理安排卷烟摆放和出样。建立有效的终端建设保障机制。终端建设离开货源就无从谈起。
2、颜色搭配摆放法：颜色搭配就是按照卷烟外包装的颜色，对卷烟进行规范陈列，就目前市场投放的卷烟包装看，红色、白色、黄色或搭配色居多，零售户不妨以颜色归类进行摆放。
3、现代零售终端建设的原则 卷烟零售客户数量庞大，情况复杂，这一现状决定了加强现代零售终端建设必须遵循自愿参与、自主经营、自我发展的原则，充分尊重和发挥零售终端的自主性和自觉性、创造性，科学规划，分类管理，稳步实施。 统一认识，真正重视。
4、提高人员素质和服务质量是零售终端建设的重要保障。建设学习型企业，提高员工的学习力和创造力，增强企业凝聚力。将学习内容应用于工作中，坚持以客户为中心，提供个性化服务。倾听客户的抱怨，分析问题，寻找解决方案，拉近与客户的关系。
5、在现代卷烟零售终端中，提升形象至关重要。首先，拓展资源，引入新型零售终端，优化店铺布局，增强店铺吸引力。其次，加强宣传，通过多样化渠道，如社交媒体、广告宣传等，吸引顾客关注，激发其购买意愿。此外，工商协同，共同制定展示策略，提升品牌形象。
