投诉抖店模板
1、投诉抖店平台的模板如下：投诉主体与对象 投诉主体：xxxx有限公司负责人XXX投诉对象：上海格物致品网络科技有限公司旗下抖店平台投诉内容与法律依据 规则制定与执行问题 事实描述：抖店平台在没有公开征求意见的情况下，单方面设定课程价格不得低于10元的规定，并以此为由对低价课程商家进行处罚。
2、首先，打开抖店App，进入商家管理后台，点击“订单管理”选项，再点击左侧的“设置”选项，在弹出的设置界面中找到“面单设置”。选择默认模板 在面单设置界面，可以看到“默认模板”选项。点击该选项，系统会显示已有的模板列表，商家可以根据自己的需要选择默认模板。
3、进入后台：手机端登录抖店APP，点击“物流管理”，选择“物流工具”，进入“运费模板”；电脑端登录抖店后台，点击左侧菜单“订单”，选择“物流工具”，进入“运费模板”。新建模板：点击“新建模板”，填写模板名称，如“全国包邮模板”等，设置发货地区，需与实际发货地址一致。
4、首先，需要登录到抖店平台的账户。进入卖家中心：登录后，在主页或导航栏中找到并进入“卖家中心”页面。选择商品管理：在卖家中心页面的左侧导航栏中，选择“商品管理”。进入商品设置页面：在商品管理页面的下方，找到并点击“商品设置”这一选项。
5、通常3个工作日内反馈。注意事项 多次因运费问题冻结可能触发店铺扣分，需检查运费模板设置（建议使用「按地区/重量阶梯计价」模板）。虚假物流单号导致的冻结需额外提交物流公司红章证明，否则可能延长冻结至15天。（注：以上流程基于抖音电商2023年10月最新规则，若界面更新请以实际操作为准。
6、检查面单模板设置 登录抖店后台：进入“店铺设置”。 检查打印设置：在打印设置中选择“电子面单”，确保面单模板设置正确，包括面单尺寸、打印机设置等。 保存并尝试：保存设置后，尝试重新生成电子面单。 检查快递公司绑定 登录抖店后台：同样进入“店铺设置”。
12345工单回复模板
我们会持续关注此事，并确保采取的措施能够有效解决噪音问题。 市民朋友如遇进一步问题，请随时与我们联系，并保持通讯畅通，以便我们跟进情况并及时沟通处理进展。
致歉：在回复中，应首先向投诉人致以歉意，表示对投诉引起的不便和困扰表示歉意。解释：在回复中，应对投诉内容进行详细的解释，说明投诉人所反映的问题的原因和处理情况。首先，写明发信的原因，总结发信的目的和依据。然后用过渡性的词语“回复如下相关事项”来引起以下情况。
首先，确认对方身份，例如询问对方的姓名和联系电话。 其次，了解对方希望获得的具体帮助，比如政策咨询、投诉建议等。 接着，根据对方的请求提供相应的服务，例如转接相关部门或提供政策解读。 在沟通过程中，保持礼貌和耐心，尊重对方，认真倾听，并提供适当的回应和建议。
有人在投诉应该怎么回复
快速确认问题，减少情绪升级： 第一时间用“理解您的感受，我们会尽快处理”等语句表明态度，避免争论责任归属。例如，针对网购投诉可回复：“您反馈的物流延迟问题我们非常重视，马上为您联系物流方核实。
三步走回应策略： 建立情绪联结：用“我看到您现在特别着急”代替“请您冷静”，在餐饮行业可提供免费饮品，银行柜员可起身引导至休息区 提供闭环方案：给出替代选项＋补偿机制＋时间承诺组合。
判断身份特征通过沟通初步确认投诉人信息：①年龄层（00后习惯社交平台维权，70后倾向电话沟通）、②职业痕迹（教师常要求流程规范说明，个体户更注重实效补偿）、③诉求类型（情绪型需先安抚，技术型需专业解，注意对方言谈中的关键词与情绪强度值。
如外卖延误投诉，可补充「建议下次备注送达时间要求，多数平台会优先处理这类订单」 中老年群体：优先电话沟通，耐心重复关键信息。
